Points heureux
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*Ceci s'applique à la livraison au sein de l'Allemagne.
Pour l'UE, le Royaume-Uni & la Suisse, la livraison gratuite s'applique selon le palier à partir de 60 € / 50 € / 40 € / 20 €, et pour le reste du monde à partir de 150 € / 135 € / 120 € / 90 €.
Voici comment collecter des happy points
Collecte des happy points en effectuant les activités suivantes.
Questions et réponses
Qu'est-ce que le programme de bonus Happy Sprinkles ?
L'adhésion est-elle gratuite ?
Oui, ton adhésion à notre programme de fidélité Happy Sprinkles est gratuite. Ce programme est simplement une offre de notre part pour te donner quelque chose en retour.
Comment s'inscrire ?
Tout en haut de cette page, tu trouveras un bouton "S'inscrire maintenant".
Important : le programme de fidélité et le compte client de la boutique en ligne sont deux comptes distincts.
Je souhaite annuler/retourner une commande. Que se passe-t-il avec mes Happy Points ?
- Si tu annules complètement une commande, les Happy Points reçus pour celle-ci te seront retirés.
- Si une commande n'est que partiellement annulée, tu conserves les Happy Points pour les articles restants.
- Si tu as payé avec des Happy Points, ceux-ci te seront crédités en cas de retour complet.
- Si tu retournes ta commande partiellement, nous ne pouvons malheureusement pas te créditer les Happy Points. Cela s'applique également au bon d'achat.
Puis-je utiliser mes Happy Points en une seule commande ?
Tu as la possibilité d'échanger tes Happy Points contre des bons d'achat de 5€, 10€ et 20€. Les Happy Points seront alors convertis en la valeur de bon correspondante.
Puis-je combiner les bons du programme de bonus avec des codes promotionnels, etc.
La combinaison de codes de réduction ou de bons d'achat issus du programme de fidélité n'est malheureusement pas possible.
Est-ce que mes Happy Points expirent ?
Tes Happy Points sont valables 12 mois. Passé ce délai, ils expirent automatiquement – que tu aies été actif ou non pendant cette période. Veille donc à utiliser tes points à temps !
Combien d'évaluations puis-je écrire au maximum ?
Tu peux rédiger au maximum un avis par semaine. Il faut 1 à 2 jours pour que tes Happy Points soient validés.
Comment fonctionne le parrainage d'amis ?
Si tu es satisfait(e) de nos produits et de notre service, tu peux à tout moment nous recommander à tes ami(e)s et à ta famille – nous en serions ravi(e)s ! 💖
Si tu souhaites être récompensé(e) pour cela, tu peux participer à notre programme « Parraine tes ami(e)s ». Pour cela, une fois inscrit(e) au programme de fidélité dans ton profil, tu peux envoyer à tes ami(e)s un lien individuel depuis ton tableau de bord. Si ceux-ci/celles-ci achètent quelque chose chez nous via ce lien, tes ami(e)s économisent non seulement 10€, mais tu reçois aussi un bon d'achat de 10€ pour notre boutique. Amuse-toi bien & Spread Happiness ! ☀️✨
Remarque : cette offre est valable uniquement pour le parrainage de nouveaux client(e)s.